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岗位职责】
1、您将负责处理日常的客户咨询与投诉，确保流程的顺畅进行。
2、负责解答客户关于日常状态等问题；
3、协调解决日常过程中出现的各种问题；
4、维护客户关系，提升客户满意度；
5、收集并分析客户反馈，优化服务流程。
【任职要求】
- **学历**：大专及以上学历，物流管理、国际贸易或相关专业优先。
- **经验**：1-3年物流行业工作经验，熟悉物流操作流程，具备良好的客户服务意识。
- **技能**：熟练使用办公软件，如Word、Excel；具备基本的英语读写能力。
- **驾照**：C1驾照，能独立驾驶小型车辆。
- **其他**：具有良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够承受工作压力。
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